Последна актуализация: 25.06.2026 г.

Доставка

RoVANce извършва доставки само на територията на Република България.

Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски компании до посочен адрес или офис на куриер.

Срокът за доставка обикновено е между 1 и 5 работни дни, освен ако за конкретен продукт не е посочено друго.

Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява автоматично преди финализиране на поръчката и се визуализира в количката.

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да върне закупена стока без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването ѝ.

За упражняване на правото на отказ клиентът трябва да изпрати уведомление на:

info@rovance.shop

Условия за връщане

Продуктът трябва да бъде:

• в оригиналния си вид;

• без следи от употреба;

• с всички етикети и аксесоари;

• в оригинална опаковка, когато това е възможно.

След получаване и проверка на върнатия продукт сумата се възстановява по използвания метод на плащане в законоустановения срок.

Рекламации

При дефектен или несъответстващ продукт клиентът има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите.

Рекламации се приемат на:

info@rovance.shop

Моля посочете:

• номер на поръчката;

• описание на проблема;

• снимки на продукта, когато е приложимо.

Контакти

АЙ БИ ТУ ЕЛ ЕООД
ЕИК: 205378842
гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. „Никола Алваджиев“ № 6, ет. 6, ап. 9
E-mail: info@rovance.shop

Доставка, връщане и рекламации