Последна актуализация: 25.06.2026 г.

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящите Условия за ползване уреждат отношенията между потребителите на онлайн магазина RoVANce и неговия собственик:

АЙ БИ ТУ ЕЛ ЕООД
ЕИК: 205378842
Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. „Никола Алваджиев“ № 6, ет. 6, ап. 9
E-mail: info@rovance.shop

Използвайки сайта и извършвайки поръчка чрез него, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите условия и ги приемате изцяло.

2. ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ

RoVANce е онлайн магазин за продажба на стоки на крайни потребители на територията на Република България.

Дружеството си запазва правото да променя асортимента, цените и наличностите на предлаганите продукти без предварително уведомление.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКИ

Поръчка може да бъде направена както от регистрирани потребители, така и чрез поръчка като гост, когато такава възможност е налична.

При подаване на поръчка клиентът е длъжен да предостави верни и актуални данни за контакт и доставка.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на RoVANce.

RoVANce има право да откаже изпълнение на поръчка при:

• техническа грешка в цената или описанието на продукта;

• изчерпана наличност;

• съмнение за злоупотреба или измамна дейност;

• предоставени неверни данни от клиента.

4. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (€) и включват дължимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.

Преди финализиране на поръчката клиентът получава информация за крайната стойност на покупката, включително разходите за доставка, когато такива са приложими.

Плащането може да бъде извършено чрез наличните методи, посочени на сайта към момента на покупката.

RoVANce си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

5. ДОСТАВКА

Доставките се извършват само на територията на Република България чрез куриерски компании, избрани от RoVANce.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от наличността на продуктите и графика на куриерските фирми.

При забавяне, причинено от куриерска компания, природни бедствия, форсмажорни обстоятелства или други независещи от дружеството причини, RoVANce не носи отговорност.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоката.

За упражняване на правото на отказ клиентът следва да уведоми RoVANce на e-mail: info@rovance.shop.

Върнатите продукти трябва да бъдат в добър търговски вид, без следи от употреба и с оригиналната опаковка, когато това е приложимо.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако законът не предвижда друго.

7. РЕКЛАМАЦИИ

При несъответствие на получен продукт с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация съгласно действащото българско законодателство.

Рекламации могат да бъдат изпращани на:

E-mail: info@rovance.shop

Клиентът следва да предостави описание на проблема и информация за поръчката.

8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички изображения, текстове, графики, търговски марки, лога и останали материали, публикувани на сайта, са собственост на АЙ БИ ТУ ЕЛ ЕООД или се използват на законно основание.

Използването, копирането, разпространението или възпроизвеждането им без предварително писмено съгласие е забранено.

9. ЛИЧНИ ДАННИ

RoVANce обработва лични данни съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност на сайта.

Предоставените данни се използват единствено за изпълнение на поръчки, обслужване на клиенти и законови задължения.

10. БИСКВИТКИ

Сайтът използва бисквитки (cookies), необходими за неговото правилно функциониране, анализ на посещаемостта и подобряване на потребителското изживяване.

Подробна информация относно използваните бисквитки е налична в Политиката за бисквитки.

11. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

RoVANce полага разумни усилия за поддържане на актуална и точна информация в сайта, но не гарантира липсата на технически грешки или прекъсвания.

Дружеството не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно използване на сайта, технически проблеми извън неговия контрол или временно прекъсване на достъпа.

12. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

Сайтът може да съдържа препратки към външни интернет страници. RoVANce не носи отговорност за съдържанието и политиките на тези сайтове.

13. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА

АЙ БИ ТУ ЕЛ ЕООД си запазва правото да променя настоящите Условия за ползване по всяко време.

Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

14. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Всички спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност за постигане на такова – от компетентния български съд.

15. КОНТАКТИ

АЙ БИ ТУ ЕЛ ЕООД
ЕИК: 205378842
гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. „Никола Алваджиев“ № 6, ет. 6, ап. 9
E-mail: info@rovance.shop

Условия за ползване